草榴社区

Cwsmeriaid

• Mae gwybodaeth a data yn gywir, dibynadwy a hygyrch.
• Pan mae angen cymorth gan y Cyngor, mae’r wybodaeth sydd ei hangen yn hawdd i’w chanfod.
• Mae gwasanaethau a chefnogaeth yn fwyfwy hygyrch yn ddigidol ar adeg sy’n gyfleus i’r cwsmer.
• Pan geisir gwasanaethau neu gefnogaeth, mae’r ymateb yn brydlon ac yn effeithiol ac mae gwasanaethau’n gweithio’n dda gyda’i gilydd.
• Bydd hyder cynyddol bod gwybodaeth cwsmeriaid yn ddiogel ac yn cael ei defnyddio’n briodol.
• Bydd penderfyniadau sy’n effeithio ar gwsmeriaid yn dryloyw gyda chynnydd mewn atebolrwydd.

Gweithwyr

• Mae’r wybodaeth sydd ar weithwyr ei hangen i wneud eu gwaith yn effeithiol yn gwbl hygyrch.
• Bydd gwell mynediad i’r data yn cefnogi penderfyniadau gwell a chanlyniadau gwell ar gyfer ein cwsmeriaid.
• Bydd gwasanaethau’n gweithio’n fwy effeithiol a hyderus mewn cydweithrediad â phartneriaid a gwasanaethau eraill.
• Mae gwybodaeth a data’n cael eu hail-ddefnyddio a’u rhannu’n fwy effeithiol, mae llai o ddyblygu, ac mae gwasanaethau’n fwy effeithlon.
• Mae dealltwriaeth glir o’r cyfrifoldebau sy’n ymwneud â chasglu, storio, rhannu, gwaredu a chadw data.
• Bydd mwy o hyder o ran cydymffurfio â chyfrifoldebau cyfreithiol. 

Gwasanaethau’r Cyngor

• Bydd yn ymatebol i ddisgwyliadau newidiol y cwsmer o ran mynediad i wasanaethau’n ddigidol.
• Bydd data a gwybodaeth yn cael eu defnyddio’n effeithiol i ddarparu gwasanaethau o ansawdd uchel.
• Bydd unrhyw achosion o ddyblygu yn cael eu nodi a’u lleihau i gynyddu gwerth am arian.
• Gallwn ddangos bod gwybodaeth a data’n cael eu cadw’n ddiogel a’u defnyddio’n gyfrifol, yn unol â’r gyfraith.
• Rydym yn fwyfwy tryloyw o ran y ffordd rydym yn dylunio ac yn rhedeg gwasanaethau ac yn gadael i’n hunain gael ein dal i gyfrif.
• Bydd gwybodaeth gywir, gyfredol sy’n cydymffurfio yn cefnogi’r penderfyniadau rydym yn eu gwneud ynglŷn â blaenoriaethau, polisïau a dyluniad a darpariaeth gwasanaeth yn y dyfodol.
• Rydym yn diogelu ac yn cadw gwybodaeth a data er budd cenedlaethau’r dyfodol.
• Gallwn weithio’n fwy effeithiol gyda’n partneriaid i ddarparu dull mwy cydlynol i ddarparu canlyniadau gwell ar gyfer ein cwsmeriaid.